众蚁社区负责人韩冰、社禾咨询创始人黄月明做客上观碰碰头·一起做晚FANS“飞君连连看”直播间时直言，现在社区治理中有很大一块的工作量是面向业主做解释性工作，如果能通过有效的方式向业主普及一些基本的物业管理知识，基层工作就能更顺畅。在他们看来，业主可以主张权利，也要承担相应的责任和义务。
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